2018年4月20號(hào)，和桂集團(tuán)迎來(lái)第十四屆“打造金牌業(yè)務(wù)”營(yíng)銷培訓(xùn)大會(huì)。源生堂作為和桂的核心子品牌，保持積極進(jìn)取之心，踴躍參與其中；以鐵一般紀(jì)律嚴(yán)于律己，提升服務(wù)滿意度，打造源生堂鐵軍高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。

“嚴(yán)”如軍隊(duì)

源生堂傳承和桂集團(tuán)鐵軍精神

源生堂以飽滿的熱情，積極參與培訓(xùn)大會(huì)。全程以軍事化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照集團(tuán)統(tǒng)一要求，6點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)啟程，出發(fā)昆侖關(guān)。誓師大會(huì)上，集團(tuán)總裁黃總親手為中青班授旗，源生堂家人用堅(jiān)定的意志，承擔(dān)起使命傳遞的責(zé)任。家人們以整齊劃一的隊(duì)列，充滿自信的姿態(tài)，用渾厚沉穩(wěn)的宣誓告訴所有人：不忘初心，不負(fù)使命。在舒總的帶領(lǐng)下，家人們有序地參觀博物館。深刻感受到先輩勇于開(kāi)拓，不怕萬(wàn)難的精神，深受鼓舞，更加堅(jiān)定了“成功是奮斗出來(lái)”的信念。

（黃總發(fā)言）

（中青班授旗）

（家人們誓師）

（舒總帶領(lǐng)家人參觀博物館）

（家人們參觀博物館）

（源生堂中青班學(xué)員）

源生堂家人們?cè)诰o張的行程中，依然保持井然有序的方塊隊(duì)列和前進(jìn)秩序，以嚴(yán)如軍隊(duì)的要求塑造自己，高效的執(zhí)行力提升自己，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)精神升華自己。全程展現(xiàn)出鐵一般的紀(jì)律精神，充分展現(xiàn)了優(yōu)秀本色，延續(xù)和桂鐵軍精神。

（整齊的隊(duì)列）

“源”自滿意

以結(jié)果為導(dǎo)向的服務(wù)提升

以消費(fèi)者的需求來(lái)指導(dǎo)服務(wù)行為的開(kāi)展，滿足消費(fèi)者的心愿，才能更好地提供精準(zhǔn)服務(wù)，提升服務(wù)效率。培訓(xùn)會(huì)上，家人們積極分享了以結(jié)果為導(dǎo)向的服務(wù)提升方法：一個(gè)是以效果為服務(wù)核心，將顧客的滿意程度作為衡量服務(wù)的水準(zhǔn)。另一個(gè)是需求的共性與個(gè)性化服務(wù)管理，因地制宜提供個(gè)性化服務(wù)，最大限度滿足顧客需求。源生堂家人們，不忘為更多人帶來(lái)健康生活方式的使命，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，不斷提升自己的服務(wù)水平。

（培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

（源生堂家人們培訓(xùn)剪影）

源生堂家人們?cè)诖舜闻嘤?xùn)會(huì)中，嚴(yán)于律己，充分體現(xiàn)了源生堂服務(wù)鐵軍的優(yōu)秀精神；并深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)以顧客滿意為核心的服務(wù)理念，為源生堂今后更好發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。